ご購入に際して |
| 注文後どのくらいで届きますか？ |
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| 在庫がある場合、ご入金確認後の翌日(土日祝除く）に発送しております。 |
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| 商品を実際に確認したいのですが？ |
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| 弊社に展示機がございますので、弊社でのみ可能です。見学希望の際にはお手数ですが事前に日時をお問い合わせください。輸送での対応やレンタルなどはしておりませんのでご了承ください。 |
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| 給排水システムのみでの購入はできますか？ |
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おく洗の給排水システムのみの販売はしておりません。
おく洗をご購入頂いたお客様へ交換用としての販売は取り扱っております。
そのほか、おく洗では使用しておりませんが、自動水栓が可能な小型ダイヤフラムポンプの販売はしております。詳細はお問い合わせください。 |
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| タンクや給水ポンプなどパーツでの購入はできますか？ |
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| おく洗をご購入頂いたお客様へ交換用としての販売は取り扱っております。 |
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| 支払い条件を変更できますか？ |
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| 申し訳ございませんが、弊社指定のお支払方法でお願い致します。 |
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| 新古品や中古品などの販売はありますか？ |
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| 現在は取り扱っておりません。 |
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| 配送ではなく、商品を直接引き取る事は可能ですか？ |
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| 対応させて頂いております。ご希望の場合は、ご注文の際にご相談ください。 |
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特注に関して |
| 仕様変更には対応してもらえるのでしょうか？ |
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| 本製品は自社で製造販売しておりますので、特注品として製作いたします。その際には変更したい点をお伺いの上、御見積りさせていただきます。 |
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| 洗面ボウルの変更はできますか？ |
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| ボウルによりますが可能です。交換希望のボウルをお選び頂いている場合には、お問い合わせ頂ければ交換可能か確認させて頂きます。 |
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| 色の変更はできますか？ |
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| 仕上材の変更にて対応させて頂きます。仕上げにはメラミン化粧板・ポリ化粧板・木口化粧材を使用しております。化粧板には多くの種類がございますので、その中から選んで頂ければ変更できます。カタログはアイカ工業様のホームページ等でご覧になれます。 |
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| 水量の調整はできますか？ |
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| 水量は一定量となっておりますので不可となります。水量調整をご希望の場合はポンプと蛇口を変更しなければなりませんので、特注品となります。 |
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使用に関して |
| 水の出が悪くなったのですが？ |
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| ポンプのフィルターや蛇口に詰まりが無いにも関わらず、水の出が悪くなってしまったり、ポンプが水を吸い上げなくなってしまった場合はポンプの寿命が考えられます。ポンプは消耗品のため交換をお願いいたします。 |
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| 水にポリタンクの匂いがうつっている気がするのですが？ |
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| 給水用ポリタンクはアウトドア等で使用する抗菌タイプを採用していますが、多少の匂い移りはご了承ください。本製品は簡易な洗面や手洗いのために設計されていますので、上記以外の目的での使用はお客様の自己責任でお願いいたします。特にうがいや口をすすぐといった行為は衛生面の問題がありますので対応外です。 |
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その他 |
| おく洗で保健所の許可は取れるでしょうか？ |
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| 弊社にて保健所に問い合わせをすることはございませんので分かりかねます。管轄の保健所にお客様でご確認をお願いいたします。 |
